Certaines situations ne justifient pas de se rendre aux urgences. Besoin de soins immédiats ? contactez d'abord votre médecin ou votre pharmacien, ou trouvez un lieu de consultation sans rendez-vous. Sinon, appelez le 15 avant de vous déplacer aux urgences.
Renouvellement d'ordonnance, douleur au genou aprÚs une chute, infection bénigne... certaines situations ne justifient pas de se rendre aux urgences.
Besoin de soins immédiats ? Les bons réflexes avant de se déplacer aux urgences
Les services dâurgences ont vocation Ă prendre en charge dâabord, et en prioritĂ©, les urgences vitales qui nĂ©cessitent une rĂ©ponse immĂ©diate au bĂ©nĂ©fice du patient.
Ils sont au service de tous mais pour rester efficaces, ils doivent se concentrer sur les patients dont l'état de santé nécessite des soins rapides et adaptés dont l'absence mettrait en jeu leur pronostic vital ou pourrait conduire à l'altération grave et durable de leur état de santé. Lorsque vous avez besoin de soins rapidement, adoptez les bons réflexes !
1. J'appelle mon médecin traitant ou je me rends dans une pharmacie
En fonction de votre état de santé, vous obtiendrez des conseils et serez orientés le cas échéant vers un service d'urgence.
Pour trouver un mĂ©decin gĂ©nĂ©raliste ou un autre professionnel de santĂ©, vous pouvez rĂ©aliser une recherche sur le site internet de lâAssurance maladie https://annuairesante.ameli.fr/ ou consultez la page "Trouver un RV chez un mĂ©decin rapidement"
2. Je trouve un lieu de consultation sans rendez-vous
Vous avez besoin de soins et votre mĂ©decin traitant nâest pas disponible rapidement ? Vous pouvez vous rendre dans une structure de soins susceptible de vous accueillir (centre de santĂ©, maison de santĂ©, maison mĂ©dicale de garde, cabinet mĂ©dical de montagne, etc.). Pour vous aider, l'Agence rĂ©gionale de santĂ© Auvergne-RhĂŽne-Alpes met Ă votre disposition une carte interactive, avec les lieux de consultations sans rendez-vous (ou "non programmĂ©es").
Consulter la carte des lieux de soins non programmés en Auvergne-RhÎne-Alpes
3. J'appelle le 15 avant de me rendre aux urgences
En cas dâurgence vitale ou de doute sur la gravitĂ© de la situation, il faut appeler le 15 (ou le 114 pour les personnes sourdes ou malentendantes) avant de se dĂ©placer aux urgences.
Cet appel préalable permet de vous orienter en fonction de votre état de santé et de votre besoin de prise en charge.