Les escroqueries aux faux agents prennent deux formes :
- la visite d'une personne qui se dit envoyée par un service public ou par la mairie,
- le faux message qui imite la commune pour obtenir un paiement ou des coordonnées bancaires.
Aucun agent du service de l'eau, d'Enedis ou de la mairie ne vend de produit ni ne se fait payer à domicile.
De même, un SMS ou un e-mail qui demande des coordonnées bancaires au nom de la commune doit être considéré comme suspect.
Ne faites entrer personne que vous n'attendez pas : une vraie visite est annoncée à l'avance, et un vrai agent accepte que vous vérifiiez son identité.
Pour régler une facture de la commune, utilisez uniquement le moyen indiqué sur la facture ou sur le site officiel.
Après un contrat signé à domicile, aucun paiement n'est permis pendant 7 jours et vous disposez de 14 jours pour vous rétracter.
Si vous avez donné votre numéro de carte, faites opposition sans attendre : un achat frauduleux se signale ensuite sur Perceval, le service en ligne du ministère de l'Intérieur.
