Le "114" permet aux personnes sourdes
et malentendantes, victime
ou témoin d’une situation
d’urgence, de solliciter l’intervention des services de secours
(en remplacement des 15, 17, 18).
Ce numéro d’urgence
national et gratuit,
rend accessible les communications avec les services de secours
– police, pompiers, SAMU. -
Le « 114 » est ouvert 7 jours sur 7,
24h sur 24.
. Depuis fin 2018, il bénéficie d’une application pour smartphone et d’une interface web qui permettent la « conversation totale » (visio et chat).
Il est fortement recommandé de télécharger l’application ou de créer un profil web avant toute urgence.
https://www.info.urgence114.fr/
C’est un centre national relais, implanté au Centre Hospitalier Universitaire de Grenoble, qui est chargé de son exploitation. Des professionnels sourds et entendants spécifiquement formés sont chargés du traitement des appels et de la prise de contact avec les services d’urgence territorialement et fonctionnellement compétents si nécessaire.
Attention le 114 ne fonctionne pas sur un téléphone mobile
sans carte SIM valide.