Alerte du 05/11/2024 à 15:46
Les fournisseurs d’accès à internet peuvent avoir des démarches commerciales assez offensives.
Pour vous faire souscrire un abonnement fibre, ils peuvent invoquer des arguments tels que : « l’Etat (ou la mairie) vous oblige à passer immédiatement à la fibre / Vous allez perdre votre connexion internet dès l'année prochaine / Vous n’aurez plus accès à votre ligne téléphonique… ». Ces allégations sont fausses.
Il est fortement recommandé de prendre le temps de faire plusieurs devis et DE NE JAMAIS RIEN SIGNER.
Voici quelques éléments à savoir :
1/ Il n’y a aucune obligation dans l’immédiat à souscrire à un abonnement à la fibre optique si on ne souhaite pas en bénéficier.
2/ Chacun est libre de l’opérateur de son choix et aucun opérateur commercial n’a de monopole sur le réseau public.
3/ Le raccordement des foyers est réalisé directement par l’opérateur (ou un de ses sous-traitants). En cas de problème, les personnes doivent se retourner vers leur opérateur commercial, fournisseur d’accès à internet.
Pour se prémunir de tout risque lors de l'installation, il convient à chacun d'identifier à l'avance le cheminement du câble optique à l’intérieur et à l’extérieur de l’habitation et de l'emplacement du Point de Terminaison Optique qui sera installé.
