Chères Lhermoises, Chers Lhermois,
Suite au passage de la tempête Nils (du 12 au 16 février 2026), de nombreux foyers ont été privés d’électricité pendant plusieurs heures, voire plusieurs jours.
📄Vous êtes éligible à une indemnisation
Voici les modalités.
❗️Pas d’indemnisation des dommages par Enedis puisque les dégâts causés par cet événement climatique exceptionnel n’engagent pas sa responsabilité.
👉️Pour toute perte matérielle (électroménager, denrées alimentaires, etc.), il convient de vous rapprocher de votre assurance.
✅️En revanche : une indemnité forfaitaire automatique est prévue.
Même en cas d’événement climatique exceptionnel, une pénalité forfaitaire est due en cas de longue coupure.
Cette indemnité :
- est calculée par tranche de 5 heures d’interruption consécutives dans la limite de 40 tranches ; à hauteur de 2 euros HT par kVA souscrits par tranches de 5 heures de coupure. Au-delà de 36 kVA, l’indemnisation passe à 3,5 euros HT de puissance souscrite par tranches de 5 heures de coupure.
- est prévue par la réglementation de la Commission de Régulation de l’Énergie ;
- vous est due automatiquement ;
- à condition que la coupure ne concerne pas plus de 20 % des clients du territoire français ;
- apparaîtra directement sur la facture de votre fournisseur d’électricité (et non via un versement d’Enedis).
Exemple : vous avez souscrit un abonnement de 9 kVA ? L’indemnisation est de 18 € HT par tranches de 5 heures de coupure, dans la limite de 720 € HT.
📝Que devez-vous faire ?
Aucune démarche particulière n’est nécessaire pour percevoir l’indemnité forfaitaire.
Elle sera appliquée automatiquement sur votre facture.
Si vous ne constatez rien sur votre prochaine facture, nous vous conseillons de :
- Vérifier la durée exacte de votre coupure ;
- Contacter votre fournisseur d’électricité ;