👉 SYTRAL Mobilités
nous informe qu’un problème
de compatibilité empêche,
dans certains cas,
de charger des abonnements
sur les cartes Ourà
déjà en votre possession.
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Sont notamment concernés :
les abonnements scolaires, boursiers, retraités, étudiants
et familles nombreuses.
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➡️ Si vous avez passé une commande qui n’a pas fonctionné, ce problème pourrait
en être la cause.
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💡 Solution :
vous pouvez commander gratuitement une carte TCL
afin de remplacer votre carte Ourà
et d’y charger votre abonnement.
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Vous pouvez faire votre demande
en ligne à cette adresse ⤵️
https://www.tcl.fr/carte-oura-non-compatible-votre-carte-tcl-offerte-selon-labonnement
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☑️ À prévoir :
copie de votre pièce d’identité,
copie de votre carte Ourà
et photo d’identité.
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📬 La carte TCL sera envoyée
par courrier à votre domicile
et vous pourrez y charger
votre abonnement.
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⚠️ Bon à savoir :
si votre abonnement fait partie
de la liste des incompatibilités
mais ne peut être acheté
qu’à partir du 20 août,
vous pouvez dès à présent
anticiper et commander
votre carte TCL de remplacement.
