- Dans le cas où vous auriez subi une coupure d’électricité d’une durée supérieure à 5 heures, vous bénéficiez d'un dédommagement forfaitaire défini sur la base de la puissance souscrite par tranche de 5 heures consécutives de coupure d’électricité (dans la limite de 8 jours plus 8 heures).
Cette somme sera automatiquement versée par Enedis à votre fournisseur d’électricité qui la reportera sur une de vos factures d’électricité. (source ENEDIS https://www.enedis.fr/faq/coupure-de-courant/quelle-prise-en-charge-en-cas-de-coupure-de-courant)
---------
- Une coupure du réseau d'électricité vous a fait perdre tout le contenu de votre congélateur : contactez votre compagnie d'assurance afin de connaître la marche à suivre en fonction du contrat que vous avez souscrit.