iNFORMATION IMPORTANTE
Mail Véolia
Vous avez reçu ce jour dans votre boîte mail un message de l'entreprise Véolia.
Ce message est authentique : il ne s'agit pas de hameçonnage (phishing) et doit être pris en compte.
Voici son contenu:
Depuis le 1er janvier 2025, le SINOTIV’EAU (Syndicat intercommunal d’alimentation d’eau potable et d’assainissement Ouche, Norge et Vouge) a délégué la gestion du service de distribution d’eau potable à Veolia.
Dans le cadre de la transition, l'ancien délégataire vous a informé avoir partagé vos informations bancaires afin de pouvoir continuer de bénéficier des avantages du prélèvement :
+ tranquille : plus besoin de vous soucier de votre facture, même en cas d’absence. Pas de risque de facturation de pénalités de retard de paiement.
+ simple : vous maitrisez votre budget et choisissez votre rythme de paiement (à chaque facture ou mensuel)
+ pratique : plus de courrier à renvoyer, de timbre à acheter, tout est automatisé. Le conseiller clientèle s’occupe de tout.
Conformément au droit bancaire, et pour maintenir ce service, vous devez indiquer votre consentement en utilisant le formulaire en cliquant sur "JE REPONDS".
En l'absence de retour de votre part avant le 30 avril 2025, les prélèvements ne seront pas mis en place.
Un délai d’un mois est nécessaire pour traiter votre demande dès retour de votre part, sachant que si vous optez pour :
le prélèvement automatique à la facture : il sera pris en compte dès la facture de juin/juillet 2025
La mensualisation : elle débutera le 5 du mois suivant la facturation de juin/juillet. Les mensualités seront déduites de la facture de janvier 2026. La facture de juillet 2025 sera prélevée du montant total.
Quelque soit votre choix, la facture d’avril 2025 correspondant à l’abonnement du 1er semestre 2025 sera à régler par le mode de paiement de votre choix (détail au verso de votre facture)
Vous pouvez également remplacer votre facture papier par la facture électronique pour encore plus de sérénité et pour faire un geste pour l’environnement en évitant la consommation de papier et le transport pour acheminer le courrier. Vous restez libre de suspendre ce service à tout moment.
Les (+) : une facture toujours reçue à temps disponible 24h/24 sur votre espace personnel
