Santé : adoptez les bons réflexes !
En tant que patient, chacun est amené à (télé)consulter, acheter en pharmacie, renouveler ses lunettes, s’acquitter de frais liés à une hospitalisation… Nos choix peuvent être influencés par des mentions, images ou symboles valorisant certains produits sur le plan nutritionnel ou de la santé. C’est pourquoi, la Mce (Maison de la consommation et de l’environnement) et la Dreets Bretagne (Direction régionale de l’économie, de l’emploi, du travail et des solidarités) ont édité un guide pratique pour vous aider à faire les bons choix.
Guide “Réflexes santé” : bien s’informer pour mieux se protéger !
Ce guide, décliné en cinq parties, aborde de manière pratique et didactique les dispositifs protecteurs dont peuvent bénéficier les consommateurs et patients dans le domaine de la santé. Il traite également les questions des tarifications, des pratiques de soins non-conventionnelles, des produits du quotidien et du démarchage téléphonique en assurance santé.
1 - Les dispositifs d’accès aux soins : 100% santé , complémentaire santé solidaire
Cette première partie propose un focus sur le panier 100% santé qui est un ensemble de prestations de soins répondant aux besoins nécessaires en optique, audioprothésie et dentaire. L’objectif est de garantir aux patients qui bénéficient d’un contrat responsable d’une complémentaire santé ou de la Complémentaire Santé Solidaire (CSS), une couverture sans Reste à Charge (RAC) à payer en optique ou audioprothésie ou avec un reste à charge modéré pour le dentaire.
2 - Les tarifications de santé
La 2ème partie donne des points de repères pour mieux comprendre les différentes tarifications : prix des médicaments remboursables et non remboursables en pharmacie, les honoraires du pharmacien, les gardes et astreintes, la facturation des frais en cas d’hospitalisation, le conventionnement, la téléconsultation…
3 - Les pratiques de soins non-conventionnelles (PSNC)
Ostéopathie, chiropraxie, hypnose, mésothérapie, auriculothérapie… tous ces termes désignent des Pratiques de Soins Non-Conventionnelles. Elles sont parfois appelées médecines « alternatives », « complémentaires », « douces » ou « naturelles » et sont diverses tant par les techniques employées que par les fondements théoriques invoqués.
4 - Les produits du quotidien : mentions obligatoires, ingrédients, allégations…
Tour d’horizon sur les mentions obligatoires devant figurer sur l’étiquetage des produits cosmétiques du quotidien, la liste des ingrédients et les allégations « 0% » et « SANS… ».
5 - Les bons réflexes pour éviter de se faire piéger : démarchage téléphonique, pratiques frauduleuses
La 5ème partie donne des conseils pratiques en cas de démarchage téléphonique en assurance santé. Elle alerte également face aux appels, courriels et SMS frauduleux usurpant le nom et le logo de l’Assurance Maladie.
Le guide “Réflexes santé” est disponible à l’accueil de la Mce, téléchargeable sur son site Internet www.mce-info.org/publications/. Il peut également être envoyé par courrier (uniquement les frais de port à régler).
Article rédigé par la Mce, Maison de la consommation et de l'environnement–CTRC Bretagne, – 48 Bd Magenta – 35000 Rennes – 02 99 30 35 50 – info@mce-info.org – www.mce-info.org
