â ï»ż Victime de cybermalveillance ? comment rĂ©agir
Vous recevez un message par SMS qui semble provenir dâun service de livraison, dans lequel le transporteur vous informe avoir tentĂ© de vous livrer un colis ou en ĂȘtre en attente dâinstructions de livraison ou de paiement de frais dâexpĂ©dition ou dâaffranchissement. ï»żâ ï»żSoyez vigilants, il sâagit dâune tentative dâescroquerie Ă la livraison de colis.
Ces formes de cybermalveillance augmentent de maniÚre importante sur tout le territoire national et représentent une réelle menace pour les citoyens, entreprises et institutions.
Comment sâen protĂ©ger ?
VĂ©rifiez toujours lâidentitĂ© de lâexpĂ©diteur.
ï»żâ ï»żï»żâï»ż Ne cliquez jamais sur un lien suspect reçu par SMS ou e-mail.
Les services de livraison ne demandent jamais de paiement par SMS ou e-mail.
Ne communiquez jamais vos coordonnĂ©es bancaires ou mots de passe Ă la suite dâun message inattendu.
Vous pouvez également vérifier le statut de votre commande si vous en avez passé une, ou contacter la société de livraison par ses canaux officiels.
Si vous pensez avoir été victime de cette arnaque, faites immédiatement opposition auprÚs de votre banque, signalez le message sur 33700 (pour les SMS) ou sur internet-signalement.gouv.fr et envisagez un dépÎt de plainte.
Enfin, conservez tous les Ă©lĂ©ments liĂ©s Ă lâarnaque (captures dâĂ©cran, adresse du site frauduleux, numĂ©ro de lâexpĂ©diteur) pour faciliter les dĂ©marches auprĂšs des autoritĂ©s.
Outil "17Cyber"
L'Ătat a mis en place un outil unique permettant d'accompagner les victimes d'actes de cybermalveillance. L'outil "17Cyber" permet d'ĂȘtre assistĂ©es suite Ă une attaque et d'ĂȘtre immĂ©diatement mises en relation 24h/24 et 7j/7 avec un tĂ©lĂ©service ou un opĂ©rateur spĂ©cialisĂ©. Toute victime peut bĂ©nĂ©ficier de conseils fiables et adaptĂ©s Ă sa situation.
Accéder à l'outil 17Cyber >