⚠ Victime de cybermalveillance ? comment réagir
Vous recevez un message par SMS qui semble provenir d’un service de livraison, dans lequel le transporteur vous informe avoir tenté de vous livrer un colis ou en être en attente d’instructions de livraison ou de paiement de frais d’expédition ou d’affranchissement. ⚠Soyez vigilants, il s’agit d’une tentative d’escroquerie à la livraison de colis.
Ces formes de cybermalveillance augmentent de manière importante sur tout le territoire national et représentent une réelle menace pour les citoyens, entreprises et institutions.
Comment s’en protéger ?
Vérifiez toujours l’identité de l’expéditeur.
⚠⛔ Ne cliquez jamais sur un lien suspect reçu par SMS ou e-mail.
Les services de livraison ne demandent jamais de paiement par SMS ou e-mail.
Ne communiquez jamais vos coordonnées bancaires ou mots de passe à la suite d’un message inattendu.
Vous pouvez également vérifier le statut de votre commande si vous en avez passé une, ou contacter la société de livraison par ses canaux officiels.
Si vous pensez avoir été victime de cette arnaque, faites immédiatement opposition auprès de votre banque, signalez le message sur 33700 (pour les SMS) ou sur internet-signalement.gouv.fr et envisagez un dépôt de plainte.
Enfin, conservez tous les éléments liés à l’arnaque (captures d’écran, adresse du site frauduleux, numéro de l’expéditeur) pour faciliter les démarches auprès des autorités.
Outil "17Cyber"
L'État a mis en place un outil unique permettant d'accompagner les victimes d'actes de cybermalveillance. L'outil "17Cyber" permet d'être assistées suite à une attaque et d'être immédiatement mises en relation 24h/24 et 7j/7 avec un téléservice ou un opérateur spécialisé. Toute victime peut bénéficier de conseils fiables et adaptés à sa situation.
Accéder à l'outil 17Cyber >