Pour accompagner les victimes de cyber-malveillance, la Police nationale, la Gendarmerie nationale et le site Cybermalveillance.gouv.fr proposent le dispositif 17Cyber. Voici le lien https://17cyber.gouv.fr/
Disponible 24h/24 et 7j/7, ce guichet unique et gratuit permet aux victimes de comprendre rapidement à quel type de menace elles sont confrontées et de recevoir les conseils dont elles ont besoin.
Le dispositif d’assistance en ligne est destiné à toutes les victimes d’infractions numériques : particulier, professionnel, agent d’une collectivité… Il propose un diagnostic en ligne du type d’atteinte subie ainsi que des conseils et des recommandations.
Exemple : vous constatez des opérations anormales sur votre compte en banque. Vous êtes visiblement victime d’une fraude à la carte bancaire. Grâce à l’outil de diagnostic en ligne, vous allez recevoir les recommandations suivantes :
faites immédiatement opposition à votre carte bancaire ;
demandez à votre banque le remboursement du montant de l’opération frauduleuse ;
signalez la fraude bancaire sur la plateforme Perceval ;
déposez plainte ;
assurez-vous qu’aucun de vos comptes en ligne n’ait été piraté.
Pour les menaces qui le nécessitent, policiers et gendarmes sont là pour assister les victimes en leur donnant des conseils de première urgence et en leur permettant d’engager les démarches judiciaires nécessaires.
