Info du 09/07
Afin de répondre aux différentes questions ou problématiques pouvant survenir sur le réseau fibre déployer par Seine-et-Marne Numérique, ce Syndicat à mis en place avec le délégataire, une équipe de quatre techniciens de terrain qui vont à présent auditer le réseau sem@fibre77 en continu afin de procéder aux remises en état les plus urgentes.
Le Syndicat a obtenu de son délégataire, Seine-et-Marne THD (groupe XpFibre), exploitant du réseau, qu’il mette en place une plateforme téléphonique afin de répondre aux administrés et aux élus.
Ce centre d’assistance téléphonique est accessible depuis le 08 06 00 04 13
du lundi au vendredi
de 9h à 12h et de 14h à 17H30.
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Pour rappel, les liens utiles sur le site Internet de sem@fibre77 sont :
· Pour la déclaration d’une nouvelle construction (maison individuelle) : https://immobilier-neuf.xpfibre.com/#/particulier
· Pour la déclaration d’une nouvelle adresse ou nous adresser un certificat d’adressage : http://xpfibre.com/contact
· Pour la déclaration d’un nouveau programme immobilier ou d’un immeuble neuf : https://immobilier-neuf.xpfibre.com/#/collectif
· Pour la déclaration d’un équipement endommagé (poteau, câble, armoire…) :
https://www.xpfibre.com/ddr
· Pour tester l’éligibilité d’une adresse, à l’aide de deux modules « à l’adresse » et « à la carte » : https://www.xpfibre.com/testez-votre-eligibilite.