Les services dâurgence utilisent dĂ©sormais un numĂ©ro unique, le 0 800 112 112, pour rappeler les personnes ayant contactĂ© les secours.
Lorsque vous composez un numĂ©ro dâurgence (15, 17, 18, 112, 197âŠ), un certain nombre dâinformations essentielles peuvent vous ĂȘtre demandĂ©es pour traiter au mieux votre besoin, votre numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone en fait partie.
Cela permet aux centres de rĂ©ception des appels dâurgence de vous rappeler si des informations supplĂ©mentaires sont nĂ©cessaires, telles quâun complĂ©ment d'adresse ou des prĂ©cisions sur la situation.
Afin de ne pas divulguer le numĂ©ro des lignes directes des centres de rĂ©ception des appels dâurgence, ces derniers utilisaient jusquâĂ prĂ©sent des numĂ©ros spĂ©cifiques lors des rappels.
Depuis le 1er octobre 2024, lorsque les services dâurgence vous recontactent, ils utilisent un numĂ©ro unique :
le 0 800 112 112.
Les numĂ©ros dâurgence pour contacter directement les services de secours restent inchangĂ©s et sont joignables gratuitement 24h sur 24 :
- 15 : SAMU,
- 17 : Police ou gendarmerie,
- 18 : Sapeurs-pompiers,
- 112 : NumĂ©ro d'urgence europĂ©en (permettant dâaccĂ©der aux trois services ci-dessus),
- 197 : Alerte attentat â alerte enlĂšvement.