A QUOI SERT IL ?
Le portail vous permet de consulter toutes les informations de votre contrat, suivre vos consommations relevées par nos services, effectuer vos démarches, consulter vos factures, et les payer en ligne.
Vous pouvez également si vous en faites la demande par ce portail adhérer à la e-facture.
Alors nâhĂ©sitez pas Ă crĂ©er votre compte !
Lâespace est sĂ©curisĂ© par une double authentification Ă la premiĂšre connexion
ETAPE 1: CREATION D'UN COMPTE
Créez votre compte sur le portail http://abonnes.serpn.fr avec votre email et le mot de passe de votre choix (ces informations ne sont pas accessibles par le SERPN)
Confirmez ensuite votre adresse email grĂące au message reçu (attention, il peut ĂȘtre classĂ© dans les indĂ©sirables/spam)
Un clic sur le lien reçu vous amÚne sur une page qui confirme la création de votre compte:
VALIDATION DU COMPTE
Votre adresse email a été vérifiée et votre compte activé
ETAPE 2: PREMIERE CONNEXION
Lors de la premiĂšre connexion,
associez Ă ce compte votre contrat ou lâun de vos contrats avec le numĂ©ro de contrat et le code sĂ©curitĂ© figurant en haut Ă droite de votre derniĂšre facture
Pour cela cliquez sur âLIER UN CONTRATâ et renseignez les informations demandĂ©es
Cette manipulation nâest Ă faire quâune seule fois. Ensuite il vous suffira de vous connecter avec votre email et votre mot de passe pour retrouver toutes vos informations
Retrouvez ces étapes avec quelques copies d'écran sur notre site internet
https://www.serpn.com/nouveau-portail-abonne/
Nous contacter en cas de difficulté
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