La police nationale de la Moselle invite la population à la plus grande méfiance suite à une recrudescence des fraudes au faux conseiller bancaire / faux coursier.
C’est un type d’escroquerie qui consiste à tromper la victime pour lui faire valider des opérations frauduleuses sur ses comptes bancaires. Peçonnage (phishing), piratage de compte, virus voleur de mots de passe sur un des appareils de la victime (ordinateur, téléphone...), fuite de données personnelles détenues par une organisation, ...
Mode opératoire :
En général, l’escroc appelle la victime et se présente comme conseiller ou agent du service anti-fraude de sa propre banque.
Il dispose souvent de nombreuses informations concernant la victime pour crédibiliser son arnaque : identité, adresse, coordonnées de sa carte bancaire… Dans certains cas, il usurpe même le numéro de téléphone de la banque, qui s'affiche sur le téléphone de la victime.
L’escroc prétend avoir identifié des actions suspectes (opération frauduleuses) en cours sur le compte bancaire de la victime et lui propose de les bloquer en urgence.
Il demande ensuite à la victime de lui communiquer des codes qu’elle reçoit par SMS ou lui fait confirmer des actions sur son application bancaire. Ces codes ou confirmations permettent en
réalité à l’escroc de valider des opérations frauduleuses sur les comptes de la victime : achats par carte bancaire, ajout de bénéficiaire et virements…
Dans certains cas, le faux conseiller demande à la victime le code secret de sa carte bancaire et lui envoie un faux coursier ou un prétendu employé de la banque pour récupérer la carte à son
domicile, au prétexte de la sécuriser ou bien de la détruire.
Les escrocs utiliseront alors la carte de la victime pour des retraits d’argent ou des achats.
Les informations utilisées par l’escroc pour cibler la victime et crédibiliser son escroquerie ont pu être obtenues de différentes manières : hameçonnage (phishing), piratage de compte, virus voleur de mots de passe sur un des appareils de la victime (ordinateur, téléphone...), fuite de données personnelles détenues par une organisation, ...
Conseils :
- Ne cédez jamais à la pression. Au contraire, elle doit vous alerter.
- Jamais un conseiller de votre banque ne vous appelle pour vous demander votre code de carte bancaire.
- Votre banque ne vous demandera jamais de remettre votre carte et votre code à un coursier .
- En cas de doute, ne cliquez jamais sur un lien reçu par courriel ou SMS. Connectez-vous sur votre espace client depuis votre application mobile ou à partir de votre moteur de recherche.
Et si une personne vous appelle : Raccrochez et contactez vous-même l’établissement pour lequel elle prétend travailler après avoir trouvé ses coordonnées sur son site officiel, afin de vous assurer de son identité. Ne validez aucune opération sur votre application bancaire si vous n’en êtes pas à l’origine. Aucune validation de votre part n’est nécessaire pour annuler ou bloquer un paiement frauduleux. Ne communiquez pas vos mots de passe et vos codes de sécurité. Jamais votre conseiller ne vous demandera ces informations : elles sont confidentielles.
Si vous êtes victime :
Faites opposition sur votre carte bancaire.
Déposez une plainte au commissariat ou rendez vous sur le site MaSécurité pour une plainte en ligne.
Die Nationalpolizei des Departements Moselle ruft die Bevölkerung zu größter Vorsicht auf, da es vermehrt zu Betrugsfällen durch falsche Bankberater/falsche Kurierdienste kommt.
Bei dieser Art von Betrug wird das Opfer getäuscht, um es zur Bestätigung betrügerischer Transaktionen auf seinen Bankkonten zu bewegen. Phishing, Hacking von Konten, Passwort-Diebstahlviren auf einem der Geräte des Opfers (Computer, Telefon ...), Verlust von personenbezogenen Daten, die sich im Besitz einer Organisation befinden, ...
Vorgehensweise:
In der Regel ruft der Betrüger das Opfer an und gibt sich als Berater oder Mitarbeiter der Betrugsbekämpfungsabteilung seiner eigenen Bank aus.
Oft verfügt er über zahlreiche Informationen über das Opfer, um seinen Betrug glaubhaft zu machen: Identität, Adresse, Kreditkartendaten usw. In einigen Fällen missbraucht er sogar die Telefonnummer der Bank, die auf dem Telefon des Opfers angezeigt wird.
Der Betrüger gibt vor, verdächtige Aktivitäten (betrügerische Transaktionen) auf dem Bankkonto des Opfers festgestellt zu haben, und bietet ihm an, diese dringend zu sperren.
Anschließend bittet er das Opfer, ihm die Codes mitzuteilen, die es per SMS erhält, oder ihn, Transaktionen in seiner Banking-App zu bestätigen. Diese Codes oder Bestätigungen ermöglichen es dem Betrüger in
Wirklichkeit, betrügerische Transaktionen auf den Konten des Opfers zu bestätigen: Einkäufe mit der Kreditkarte, Hinzufügen von Begünstigten und Überweisungen usw.
In einigen Fällen fragt der falsche Berater das Opfer nach dem Geheimcode seiner Kreditkarte und schickt einen falschen Kurier oder einen angeblichen Bankangestellten zu ihm nach Hause, um die Karte unter dem Vorwand, sie zu sichern oder zu vernichten, abzuholen.
Die Betrüger verwenden dann die Karte des Opfers, um Geld abzuheben oder Einkäufe zu tätigen.
Die Informationen, die der Betrüger nutzt, um das Opfer auszuwählen und seinen Betrug glaubhaft zu machen, können auf verschiedene Weise beschafft worden sein: Phishing, Hacken von Konten, Passwort-Diebstahl-Viren auf einem der Geräte des Opfers (Computer, Telefon ...), Weitergabe persönlicher Daten, die sich im Besitz einer Organisation befinden, ...
Tipps:
- Lassen Sie sich niemals unter Druck setzen. Im Gegenteil, Druck sollte Sie alarmieren.
- Ein Berater Ihrer Bank wird Sie niemals anrufen, um Sie nach Ihrem Bankkarten-PIN-Code zu fragen.
- Ihre Bank wird Sie niemals auffordern, Ihre Karte und Ihren PIN-Code einem Kurier zu übergeben.
- Klicken Sie im Zweifelsfall niemals auf einen Link, den Sie per E-Mail oder SMS erhalten haben. Melden Sie sich über Ihre mobile App oder über Ihre Suchmaschine in Ihrem Kundenbereich an.
Und wenn Sie jemand anruft: Legen Sie auf und kontaktieren Sie selbst das Unternehmen, für das die Person angeblich arbeitet, nachdem Sie dessen Kontaktdaten auf der offiziellen Website gefunden haben, um sich von der Identität der Person zu überzeugen. Bestätigen Sie keine Transaktionen in Ihrer Banking-App, die Sie nicht selbst veranlasst haben. Sie müssen keine Bestätigung vornehmen, um eine betrügerische Zahlung zu stornieren oder zu sperren. Geben Sie Ihre Passwörter und Sicherheitscodes nicht weiter. Ihr Berater wird Sie niemals nach diesen Informationen fragen, da sie vertraulich sind.
Wenn Sie Opfer geworden sind:
Lassen Sie Ihre Kreditkarte sperren.
Erstatten Sie Anzeige bei der Polizei oder reichen Sie online eine Beschwerde auf der Website MaSécurité ein.