LE DOMMAGE RÉSEAU concerne les équipements physiques du réseau (poteau, câble fibre, chambre, armoire…). Il n’y a pas obligatoirement d'usager coupé. Son niveau de criticité de danger est variable.
Déclarez-le RAPIDEMENT en complétant le formulaire dédié :
Cliquez ICI pour accéder au formulaire en ligne
Si le dommage réseau met en danger l'intégrité physique des personnes, contactez :
Le service d’urgence : 112
Puis le : 05 33 74 03 05 pour lancer les interventions sur le réseau.
UN INCIDENT SUR VOTRE TERRITOIRE
Nos équipes sont totalement mobilisées pour le rétablissement du service dans les meilleurs délais et nos effectifs opérationnels ont été multipliés par trois.
Les DOMMAGES IMPACTANT LES USAGERS SONT TRAITÉS EN PRIORITÉ, aussi les délais de rétablissement risquent d'être plus "longs" qu'à l'accoutumée pour les problèmes moins urgents qui ne provoquent pas de coupure de services.