Alerte du 18/10/2025 à 09:52
Nous vous alertons concernant des cas de démarchage à domicile par des individus se faisant passer pour des "techniciens" ou des "conseillers" de votre opérateur ou d'une société mandatée, prétextant une intervention urgente pour "améliorer le débit internet" ou "vérifier la fibre".
SOYEZ EXTRÊMEMENT VIGILANTS :
* AUCUN technicien n'est envoyé sans rendez-vous préalable confirmé par votre opérateur (par SMS, mail ou depuis votre espace client).
* La fibre optique ne nécessite pas d'intervention spontanée pour augmenter son débit ou corriger un affaiblissement soudain.
* Le but de ces démarcheurs est souvent de vous faire changer d'opérateur sans votre plein consentement, voire de commettre un repérage en vue de vol.
LES BONS RÉFLEXES :
* Ne laissez jamais entrer une personne non attendue.
* Exigez une carte professionnelle et vérifiez son identité en contactant vous-même votre opérateur (ne pas utiliser le numéro donné par le démarcheur).
* Ne signez rien et ne communiquez AUCUNE information personnelle ou bancaire.
En cas de doute, ou si le démarcheur est insistant ou menaçant, contactez immédiatement la Gendarmerie ou la Police (17).
