1. Prenez des photos du dommage
Pour signaler un dommage, vous devez obligatoirement fournir les photos suivantes :
Une photo large de l'environnement (pour localiser le dommage).
Une photo zoomée du câble pour détermine s'il s'agit du cuivre ou de la fibre.
L'étiquette du poteau ou de l'équipement s'il y en a une (référence indispensable pour de nombreux gestionnaires).
2. Localisez précisément le dommage
Pour une intervention rapide, fournissez une localisation précise :
Adresse exacte ou à proximité
Géolocalisation si disponible
Une fois les étapes ci-dessus réalisées, vous pouvez transmettre votre signalement.
Scannez directement le qr code ci-dessous, ou rendez-vous sur :
https://adtim.fr/Declarer-un-dommage-reseau
