« Si votre logement n'est pas référencé, vous pouvez faire votre demande de référencement d'adresse à XpFibre en charge de l'exploitation du réseau fibre optique à l'adresse suivante :
https://xpfibre.com/contact (sujet : Mon logement semble avoir été oublié par le déploiement de la fibre)
Voici les documents nécessaires à la prise en charge de la demande :
- une vue aérienne du logement, depuis la carte https://numerique.herault.fr/#par7700 ou coordonnées GPS (via https://www.google.fr/maps)
- le plan cadastrale avec le numĂ©ro et la section de la parcelle oĂč se situe la maison (https://www.geoportail.gouv.fr/carte)
- le certificat de numérotation ou d'adressage fourni par la mairie
- le permis de construire (date construction)
Pour assurer le transfert des piĂšces obligatoire pour le traitement de votre demande, veuillez rĂ©pondre au courriel dâaccusĂ© de rĂ©ception de votre demande sans changer l'objet du mail et ajouter les piĂšces jointes demandĂ©es, la taille d'une piĂšce doit ĂȘtre infĂ©rieure Ă 2 mĂ©gaoctets.
DÚs réception des piÚces obligatoires au traitement de votre demande, vous recevrez un message de notre part pour accuser le traitement de votre demande.
Un dĂ©lai moyen dâune une semaine est nĂ©cessaire pour lâintĂ©gration de votre adresse dans la base dâĂ©ligibilitĂ© partagĂ© avec les opĂ©rateurs commerciaux prĂ©sents sur le rĂ©seau, nous vous avertirons ensuite de lâĂ©ligibilitĂ© de votre adresse.
Une fois votre adresse Ă©ligible, vous pouvez contacter lâopĂ©rateur de votre choix afin de souscrire un abonnement, il se chargera dâengager le raccordement de votre habitation.
A noter, si votre habitation ne dispose pas de ligne tĂ©lĂ©phonique, nous proposons un devis pour la rĂ©alisation dâune infrastructure de gĂ©nie civil permettant de relier lâentrĂ©e de votre parcelle ou lot (point de dĂ©marcation) au point dâaccĂšs rĂ©seau le plus proche sur le domaine public.
Si vous disposez dĂ©jĂ dâune ligne tĂ©lĂ©phonique ou adduction tĂ©lĂ©com, le technicien utilisera le fourreau ou poteau existant afin de rĂ©aliser le raccordement final de votre habitation au rĂ©seau de fibre optique. Il est donc nĂ©cessaire de sâassurer dans le cadre dâun projet immobilier que l'adduction tĂ©lĂ©com a bien Ă©tĂ© rĂ©alisĂ© jusqu'au rĂ©seau existant, le cas Ă©chĂ©ant nous vous invitons Ă vous rendre sur notre site dĂ©diĂ© au raccordement des immobiliers neufs :
https://immobilier-neuf.xpfibre.com/#/home
Liens utiles Ă partager :
- Pour découvrir les réseaux XpFibre : https://xpfibre.com/qui-sommes-nous
- Pour connaĂźtre lâĂ©tat des dĂ©ploiements fibre en France : https://cartefibre.arcep.fr
- Pour tester lâĂ©ligibilitĂ© et dĂ©couvrir le rĂ©seau : https://numerique.herault.fr/#par7700
- Pour découvrir les opérateurs commerciaux disponibles sur : https://numerique.herault.fr/1176-liste-operateurs.htm
- Pour répondre aux questions des particuliers : https://xpfibre.com/faq
- Pour raccorder un projet immobilier neuf : https://immobilier-neuf.xpfibre.com/#/home
- Pour signaler un équipement XpFibre endommagé sur la voie publique : https://xpfibre.com/declarer-un-dommage-reseau