🔎 Pourquoi signaler ?
🪵 Poteaux cassés, penchés
📞 Câbles téléphoniques ou fibre arrachés, détachés, au sol
❌ Risque de coupures de ligne (téléphone, Internet)
⚠️ Danger possible pour les passants
➡️ Signaler permet aux techniciens d’intervenir plus vite !
✅ Que faire — Étapes pour un bon signalement
1️⃣ Évaluer la situation
⚠️ Si danger immédiat (risque d’électrocution, câble sur la route, poteau instable)
👉 Appelez le 112
Sinon
👉 Faites un signalement via le site Dommages-Réseaux
2️⃣ Pour faire le signalement
🌐 Rendez-vous sur :
https://dommages-reseaux.orange.fr
📞 Si le site ne fonctionne pas :
➡️ Numéro vert 24h/24 : 0800 083 083
💡 Conseils utiles pour bien signaler
📍 Soyez précis : une bonne localisation + des photos claires accélèrent l’intervention.
📱 Utilisez votre téléphone pour signaler sur place, avec la géolocalisation.
🏷️ Si le poteau a une étiquette (référence), notez-la → cela aide beaucoup les équipes techniques.
🎨 En cas de doute entre un poteau fibre ou cuivre, la couleur de l’étiquette peut aider (ex : étiquette bleue = cuivre chez Orange).
☎️ Si un abonné est en panne, il doit d’abord contacter son opérateur, mais cela n’empêche pas de faire un signalement “dommage réseau” à Orange pour l’infrastructure publique.