URGENCE 114 service dâurgence sourd/aveugle
Alerte du 05/02/2024 Ă 09:05
En France, on estime Ă 7 millions le nombre de personnes sourdes ou malentendantes.
Quels services leur sont spĂ©cifiquement dĂ©diĂ©s en cas dâurgence ? Beaucoup lâignorent, et
notamment les publics concernés, ainsi que leurs proches et aidants.
Le 114 est le service public dâurgence gratuit, disponible 24h/24 et 7j/7, rĂ©servĂ© aux
personnes sourdes, sourdaveugles, malentendantes et aphasiques pour contacter les
secours (SAMU, sapeurs-pompiers, police, gendarmerie) les plus proches, grĂące Ă la
conversation totale (visio, texte, voix, images). Les appels sont traitĂ©s, sur lâapplication ou
sur le site, par une Ă©quipe dâagents formĂ©s Ă la Langue des Signes Française et Ă la prise
dâappel en texte adaptĂ©, en lien avec les services dâurgence. PlacĂ© sous lâĂ©gide du ComitĂ©
InterministĂ©riel du Handicap, le 114 est cogĂ©rĂ© par le MinistĂšre de lâIntĂ©rieur et par le
MinistĂšre des SolidaritĂ©s et de la SantĂ©. Sa mise en Ćuvre est assurĂ©e par le CHU Grenoble
Alpes.