Info gendarmerie - Signalement maltraitance
Depuis le 1er mars 2026, une nouvelle plateforme téléphonique nationale dédiée au recueil des signalements de situations de maltraitance concernant les adultes vulnérables est ouverte.
Le 3133 (remplace le 3977) est un point dâentrĂ©e national essentiel pour les situations de maltraitance concernant :
- les personnes ùgées
- les personnes en situation de handicap
- les adultes vulnérables
Ce numéro est gratuit et accessible 7/7j, de 9 h à 20 h.
Ce dispositif dâĂ©coute et dâorientation offre un accompagnement personnalisĂ© et dirige les appelants vers les rĂ©ponses adaptĂ©es Ă leur situation.
Le numĂ©ro peut ĂȘtre utilisĂ© mĂȘme en cas de doute
Il est également accessible aux personnes sourdes ou malentendantes, grùce à un service de traduction en langue des signes française.
Les signalements recueillis par la plateforme feront lâobjet dâune analyse et seront transmis, selon leur nature, Ă lâautoritĂ© compĂ©tente pour traitement :
agence régionale de santé
conseil départemental
direction dĂ©partementale de lâemploi, du travail et des solidaritĂ©s
Lorsque les faits signalĂ©s ne relĂšvent pas dâune situation de maltraitance, les appelants seront orientĂ©s vers les dispositifs adaptĂ©s.
En cas de danger grave et imminent, il est recommandĂ© de contacter directement les services dâurgence :
17 police ou gendarmerie
18 pompiers
15 SAMU
112 numĂ©ro dâurgence europĂ©en
114 par SMS pour les personnes sourdes ou malentendantes
La non-assistance Ă personne en danger est par ailleurs punie par la loi, rappelant que la lutte contre les maltraitances est lâaffaire de tous.