Nouveautés 2025
Facturation biannuelle au réel
Aujourd'hui, tous les abonnés au service d'eau du robinet sur votre commune sont équipés d'un compteur communicant. Cette nouvelle technologie facilite la relève des consommations par nos équipes. Elle offre alors de nouvelles possibilités de maîtrise budgétaire et de protection de la ressource en eau potable.
C’est pourquoi nous faisons évoluer :
👉 le rythme des campagnes de relève des compteurs sur votre commune
👉 la facturation de la consommation
A partir de cette année :
📅 L'agent RESE de votre secteur passera relever les compteurs des abonnés au service d'eau potable deux fois par an.
💧 La facture intermédiaire sera basée sur la consommation relevée au compteur, et non plus sur une estimation.
💬 Alerter l'abonné d'une fuite ou d'une surconsommation : en plus du volume d’eau potable consommée, les compteurs à radiorelève enregistrent les anomalies de consommation. Quand une anomalie est détectée au moment de la campagne de relève, votre agence RESE de proximité alerte l'abonné concerné.
👀 Suivre l’évolution de sa consommation : les relevés de consommation effectués par nos équipes sont enregistrés sur l'espace Client en ligne des abonnés. En visualisant l’évolution de leur consommation, ils peuvent mesurer la hausse et prendre des décisions pour agir sur leurs pratiques afin de réaliser des économies.
