Face à l'engouement suscité par les aides gouvernementales telles que MaPrimeRénov', des entreprises peu scrupuleuses tentent de tirer profit du secteur de la rénovation énergétique.
Les arnaques les plus frĂ©quentes sont de lâordre des devis non conformes, labels RGE mensongers, manquements aux droits des consommateurs (ex : dĂ©lai de rĂ©tractation de 14 jours). Ces fraudes Ă la rĂ©novation peuvent intervenir Ă chaque Ă©tape du projet.
Les types de démarchage
Par tĂ©lĂ©phone ï»żđï»żï»ż
Le dĂ©marchage tĂ©lĂ©phonique est interdit par la loi ! Les administrations ne vous dĂ©marcheront jamais pour des travaux ! Aucune entreprise ne peut prĂ©tendre Ă ĂȘtre lâAgence nationale de lâhabitat, ou tout autre organisme public pour vous dĂ©marcher.
Sur Internet ï»żđï»żï»ż
Sur les sites internet de rĂ©novation, ne communiquez en aucun cas vos identifiants fiscaux ou vos coordonnĂ©es personnelles, sous risque quâun tiers usurpe votre identitĂ©.
A domicile ï»żđ ïžï»ż
Ne signez aucun document lors dâune visite Ă domicile
Nos conseils pour Ă©viter les arnaques
Ne signez jamais un devis dans la prĂ©cipitation. Prenez le temps de comparer les offres de plusieurs entreprises. Un conseiller France RĂ©novâ peut vous guider dans le choix de professionnels qualifiĂ©s.
CrĂ©ez votre compte de demande dâaide vous-mĂȘme sur Monprojet.anah.gouv.frou faite vous aider par la Maison France Services de votre secteur.
MĂ©fiez-vous des offres trop basses par rapport aux autres, elles cachent souvent des prestations non conformes ou pratiques commerciales trompeuses.
Ne signez la rĂ©ception des travaux quâune fois aprĂšs avoir vĂ©rifiĂ© que les Ă©quipements installĂ©s correspondent au contrat.
Avant de lancer vos travaux, rapprochez-vous systĂ©matiquement dâun conseiller France RĂ©novâ. Il saura vous guider gratuitement sur les meilleures solutions pour votre situation.
Retenez quâen cas de doute dans votre projet de rĂ©novation Ă©nergĂ©tique, vos interlocuteurs de confiance sont : lâEspace Conseil France RĂ©novâ de la CommunautĂ© de Communes du Val dâEssonne (01 64 98 11 79), les maisons France Services, ou encore les mĂ©diateurs de la consommation en cas de litige.
Si vous constatez une pratique frauduleuse, signalez-la sur le site Internet signal.conso.gouv.fr, ou rendez-vous Ă la Maison du droit la plus proche.
