đ 0800 112 112 : Ceci nâest pas un spam !
Les services dâurgence utilisent dĂ©sormais un numĂ©ro unique, le 0800
112 112, pour rappeler les personnes ayant contacté les secours.
Lorsque vous composez un numĂ©ro dâurgence (17, 18, 112 ou 197), votre
numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone peut vous ĂȘtre demandĂ© afin de permettre aux
centres dâappels de vous rappeler si des informations supplĂ©mentaires
sont nécessaires.
JusquâĂ rĂ©cemment, ces centres dâappels dâurgence
utilisaient des numéros spécifiques, tels que le « +33 112 », lors des
rappels.
Depuis le 1er octobre 2024, tous les rappels des centres dâappels dâurgence se feront via le 0800 112 112
(numéro unique, gratuit et accessible en métropole et en Outre-mer).
Ce nouveau dispositif sâinscrit dans le cadre de la loi n°2020-901 du 24 juillet 2020 dite Naegelen, visant Ă lutter contre les appels frauduleux et Ă renforcer la sĂ©curitĂ© des tĂ©lĂ©communications.
Les numĂ©ros dâurgence pour contacter directement les services de secours restent inchangĂ©s et
sont joignables gratuitement 24h sur 24 :
âą 17 pour contacter la police ou la gendarmerie,
âą 18 pour contacter les sapeurs-pompiers,
âą 112 comme numĂ©ro dâappel dâurgence europĂ©en,
⹠197 comme numéro alerte attentat / alerte enlÚvement.