Arbanats - 33640

Madame, Monsieur,

Une nouvelle vague de démarchage frauduleux, notamment par téléphone, est actuellement en cours. Des personnes se font passer pour Enedis ou ses partenaires afin de proposer de fausses offres commerciales ou d’obtenir des informations personnelles.

Enedis condamne fermement ces agissements, qui sont graves et pénalement répréhensibles. 

Nous vous invitons à la plus grande vigilance et vous rappelons que :

·     Les interventions d’Enedis relèvent exclusivement de missions de service public, comme le raccordement, la gestion du compteur Linky, le dépannage ou la mise en service de l’électricité.

·     Enedis ne pratique aucun démarchage commercial et ne propose aucun produit ou service à la vente.

·     Toute intervention d’Enedis nécessitant l’accès à votre installation électrique fait systématiquement l’objet d’un rendez-vous préalable, sauf situation d’urgence ou de sécurité sur le réseau électrique.

En cas de doute, ne communiquez aucune information et mettez fin à l’échange.

Si vous êtes victime ou témoin d’un démarchage frauduleux, vous pouvez le signaler via les dispositifs officiels suivants :  

·     https://www.bloctel.gouv.fr/ : Inscription sur la liste d’opposition téléphonique

·     https://www.33700.fr : Signalement de démarche abusive

·     https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/coordonnees-des-DDPP-et-DDETSPP : Déclaration par courrier ou téléphone auprès de la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF)

Vous pouvez également retrouver ces informations sur le site officiel Enedis.fr :

 Enedis alerte ses clients contre une nouvelle vague de démarchages frauduleux | Enedis

Nous vous remercions de votre vigilance.

Cordialement

Le service clients d’Enedis

À compter du 15 juin et jusqu’au 14 septembre 2026 inclus, les déchèteries du SEMOCTOM passent en horaires d’été.

🕖 Nouveaux horaires : 7h15 à 14h en continu du lundi au samedi

Le Pôle Accompagnement Citoyen/France services accueille à partir du 20 juin 2026 une nouvelle permanence dédiée aux conseils gratuits pour les projets d'installation de panneaux solaires, en partenariat avec le CREAQ.

La prise de rendez-vous s'effectue en ligne via le lien suivant: https://www.creaq.org/permanences/ ou par téléphone au 05 57 95 97 04.

Le Semoctom déploie une campagne dans toutes les déchèteries. Un nouvel habillage des sites, un message sur les t-shirts des agents, une charte de bonne conduite et une procédure de signalement sont en place pour rappeler l’importance du respect.

🤝 Chaque jour, les agents du Semoctom vous accueillent, vous orientent et vous accompagnent pour trier vos déchets dans les meilleures conditions.

👉 Pourtant, les incivilités augmentent : refus de trier, non-respect des règles, tensions et agressivité sont le quotidien de nos agents.

Ces situations compliquent le travail des équipes et le bon fonctionnement du service.

Quelques règles simples sont essentielles :

• Trier ses déchets

• Respecter le règlement

• Adopter un comportement respectueux

Le tri n’est pas une option et les consignes permettent de valoriser un maximum de déchets (recyclage, réemploi), de limiter l’enfouissement et de maîtriser les coûts pour tous.

Chacun a un rôle à jouer 🙂

Un geste simple et un comportement respectueux il n’en faut pas plus pour s’assurer du bon fonctionnement du service public de gestion des déchets.