Le site PERCEV@L permet de simplifier les démarches des victimes de fraudes à la carte bancaire sur internet
vous rendre sur :
https://www.service-public.fr
saisir "fraude carte bancaire ou percev@l"
Quel type de fraude peut être signalé sur PERCEV@L
- Toutes transactions par carte bancaire sur internet dont vous n'êtes pas à l'origine alors que vous êtes toujours en possession de la carte
- Identifiables sur vos relevés d'opérations bancaires par les mentions ;
* soit un nom de e commerçant
*soit du nom d'un prestataire de paiement en ligne par carte bancaire
Que faire :
- Prévenez votre banque pour provoquer l'opposition sur la carte au
0 892 705 705 (7j/7 et 24h/24)
- Effectuer le signalement sur internet sur la plateforme PERCEV@L.
- Demander le remboursement de l'opération auprès de votre banque.
La plateforme PERCEV@L vous permet de faire les démarches sans vous déplacer, le signalement est exploité par les forces de l'ordre.
Pour faire un signalement vous munir de
- Votre carte bancaire ( le numéro est demandé)
-Des relevés d'opération bancaires sur lesquels figurent les achats frauduleux (les libellés et les montants sont demandés)
- Présenter ensuite à la banque le récépissé de signalement PERCEV@L pour les démarches de remboursement
- Vous pouvez obtenir le remboursement de l'opération indépendamment du signalement PERCEV@L (ARTICLE L133-18 ET SUIVANTS DU CODE MONETAIRE ET FINANCIER)
Recommandations :
-Ne jamais répondre aux courriels qui vous demandent des informations personnelles ou vos numéros de carte même si cela semble provenir d'un de vos fournisseurs.
-Effectuer régulièrement des analyses antivirus et antispyware personnels
-Mettez régulièrement à jour vos
antivirus, navigateurs internet, systèmes d'exploitation et vos logiciels
-Sauf nécessité, n'utilisez jamais d'ordinateurs publics pour faire des achats sur internet
-Ne mentionnez jamais vos données personnelles ou vos numéros de carte bancaire dans des courriels , même à des proches.
Le cryptogramme (3 chiffres au dos de la carte) est nécessaire pour les achats sur internet. Il n'est jamais demandé par les forces de l'ordre ou les établissements bancaires.
