Depuis plusieurs semaines, des abonnĂ©s de lâopĂ©rateur FREE constataient des dysfonctionnements de leur dĂ©bit internet, voire des coupures de service.
MalgrĂ© plusieurs tentatives dâappels et de demandes dâintervention auprĂšs de lâopĂ©rateur, la situation persistait. Des administrĂ©s se sont alors rapprochĂ©s de la mairie afin de signaler ces difficultĂ©s.
đ La mairie est intervenue, en coordination avec le DĂ©partement et le dĂ©lĂ©gataire du rĂ©seau ALTITUDE, pour demander Ă lâopĂ©rateur de respecter ses engagements en matiĂšre de qualitĂ© du rĂ©seau.
Le réseau fibre a depuis été rétabli conformément aux obligations contractuelles.
đ Si vous rencontrez des difficultĂ©s avec votre opĂ©rateur, merci de vous rapprocher de la mairie afin de nous les signaler.
Nous disposons des interlocuteurs privilégiés pour faire remonter les situations.