Depuis plusieurs semaines, des abonnés de l’opérateur FREE constataient des dysfonctionnements de leur débit internet, voire des coupures de service.
Malgré plusieurs tentatives d’appels et de demandes d’intervention auprès de l’opérateur, la situation persistait. Des administrés se sont alors rapprochés de la mairie afin de signaler ces difficultés.
👉 La mairie est intervenue, en coordination avec le Département et le délégataire du réseau ALTITUDE, pour demander à l’opérateur de respecter ses engagements en matière de qualité du réseau.
Le réseau fibre a depuis été rétabli conformément aux obligations contractuelles.
📌 Si vous rencontrez des difficultés avec votre opérateur, merci de vous rapprocher de la mairie afin de nous les signaler.
Nous disposons des interlocuteurs privilégiés pour faire remonter les situations.
