Sorbey - 55230

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Le secrétariat de mairie sera fermé

du 23 décembre 2024

au 3 janvier 2025 inclus.

Bonnes fêtes de fin d'année

L'application mobile regroupant les services de police et de gendarmerie est disponible gratuitement sur les plateformes de téléchargement d’applications habituelles et sur l’ensemble des téléphones, quel que soit le modèle.

Cette application accompagne les citoyens vers la solution la plus adaptée à leurs besoins. Elle offre une nouvelle possibilité d'être assisté par un gendarme ou un policier, à toute heure de la journée.

Sur cette application, il est possible de retrouver :

- les services de pré-plaintes et de signalements en ligne ;

- l’accès aux plateformes de formalités administratives en ligne ;

- l’ensemble des numéros d’urgence ;

- les actualités et notifications locales de sécurité qui vous concernent ;

- un service de tchat 24h/24 et 7j/7 avec un gendarme ou un policier, directement dans l’application ;

- des conseils de sécurité et de prévention suivant les thématiques qui vous intéressent ;

- une cartographie des points d’accueil, des commissariats et des brigades de gendarmerie autour de vous, ainsi que leurs coordonnées et horaires d’ouverture ;

- la plateforme de signalement des points de deal lancée début 2021, notamment à l’origine de plus de 10 000 signalements.

L’application « Ma sécurité » est là pour apporter des réponses concrètes, faciliter les échanges avec la gendarmerie et la police et donner aux Français la possibilité d’alerter plus rapidement les forces de sécurité autour d’eux.

Par ailleurs, la modernisation numérique de la police et de la gendarmerie se poursuit avec trois nouveaux outils :

1- Le déploiement des nouveaux équipements numériques NEO 2, visant à équiper individuellement les policiers et les gendarmes de tablettes et de smartphones dotés d’une connexion sécurisée haut débit. Le ministère de l’Intérieur prévoit la livraison de 240 000 terminaux NEO 2 d’ici l’été 2022 ainsi que de 800 000 accessoires associés (chargeurs, câbles, oreillettes...) ;

2- Le lancement de THÉSÉE, une plateforme de traitement harmonisé des enquêtes et signalements pour les e-escroqueries ayant pour objectif de permettre aux usagers de déposer une plainte en ligne sans avoir à se déplacer dans un commissariat ou une brigade de gendarmerie. En complément, le service « Visioplainte » de prise de plaintes en visioconférence est en cours de création au sein de la Police nationale et a vocation à être ouvert au public fin 2022 ;

3- La poursuite du déploiement des nouvelles caméras-piétons, conformément à ce qui avait été annoncé par le président de la République et le ministre de l’Intérieur.

France Services est un nouveau modèle d'accès aux services publics.

Il vise à permettre à chaque citoyen quel que soit l'endroit où il vit d'accéder aux services publics et d'être accueilli dans un lieu unique, par des personnes formées et disponibles, pour effectuer ses démarches du quotidien.

Ce nouveau modèle se caractérise par 4 ambitions pour faciliter l'accès aux services publics :

• le retour du service public au cœur des territoires. Chaque Français doit, à terme, pouvoir accéder à une France Services en moins de 30 minutes ;

• un service public moderne, qui apporte une réponse à visage humain aux besoins des citoyens (par la présence physique d'au moins deux agents d'accueil formés pour accompagner les usagers dans leurs démarches), tout en exploitant les potentialités du numérique et en formant les personnes éloignées des usages de l'Internet ;

• un niveau de qualité garanti, quels que soient le lieu d'implantation et le responsable local France Services (une collectivité, un acteur public ou privé) ;

• un lieu de vie agréable et convivial, qui change de l'image habituelle des guichets de services publics et qui donne accès, au-delà des formalités administratives, à une gamme élargie de services de coworking.

Dans les structures France Services, l'usager est accueilli et pris en charge par un agent pour le guider. Dans un lieu unique, il obtient des informations sur l'ensemble des opérateurs France Services et il effectue ses démarches administratives simples relevant des différentes administrations ou organismes publics.

À proximité de chez soi, la France Service permet d'accéder à une large palette de services et d'avoir une aide si nécessaire. France Services offre également aux habitants une écoute et un accompagnement de qualité dans leurs démarches de la vie quotidienne : prestations sociales, recherches d'emploi, insertion, retraite, énergie, prévention santé, accès aux droits.

Les agents (au nombre minimum de deux par France Services) sont spécialement formés pour offrir un bouquet de services de qualité aux usagers et ont pour mission :

• d'accueillir, informer et orienter ;

• d'aider dans les démarches informatiques et contribuer à l'inclusion numérique ;

• d'accompagner lors de démarches administratives quotidiennes ;

• de mettre en relation partenaires et usagers.

Les 9 partenaires de France Services sont :

• Pôle emploi

• La Caisse primaire d'assurance maladie (CPAM)

• La Mutualité sociale agricole (MSA )

• La Caisse d'allocations familiales (CAF)

• La Caisse d'assurance retraite et de la santé au travail (CARSAT)

• La Poste

• La Direction départementale des finances publiques (DDFIP)

• Le ministère de la Justice

• Le ministère de l'Intérieur

D'autres partenaires locaux ou nationaux (Mission locale, CIDFF ...) assurent, dans certaines structures, des permanences ou sont en lien avec les agents d'accueil polyvalents.

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1 place de la Mairie

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