Les services d’urgence utilisent désormais un numéro unique,
le 0800 112 112, pour rappeler les personnes ayant contacté les secours.
Lorsque vous composez un numéro d’urgence (17, 18, 112 ou 197), votre numéro de téléphone peut vous être demandé afin de permettre aux centres d'appels de vous rappeler si des informations supplémentaires sont nécessaires. Jusqu'à récemment, ces centres d’appels d’urgence utilisaient des numéros spécifiques,
tels que le « +33 112 », lors des rappels
Depuis le 1er octobre 2024, tous les rappels des centres d’appels d’urgence se feront via un numéro unique, gratuit et accessible en métropole et en Outre-mer : le 0800 112 112.
Les numéros d’urgence pour contacter directement les services de secours restent inchangés et sont joignables gratuitement 24h sur 24 :
17 pour contacter la police ou la gendarmerie,
18 pour contacter les sapeurs-pompiers,
112 comme numéro d’appel d’urgence européen,
197 comme numéro alerte attentat / alerte enlèvement.