Dans le cadre de lâĂ©volution du dispositif de gestion des appels dâurgence, un nouveau numĂ©ro unique de rappel est utilisĂ© par les services de secours lorsquâils doivent rappeler un requĂ©rant pour obtenir des informations supplĂ©mentaires, telles quâun complĂ©ment dâadresse ou des prĂ©cisions sur la situation.
Il sâagit du 0800 112 112.
Le 0800 112 112 est uniquement un numĂ©ro de rappel utilisĂ© par les services de secours. Il ne constitue donc pas un numĂ©ro pour les appels dâurgence.
Pour contacter les services de secours gratuitement, les numĂ©ros dâurgence restent inchangĂ©s : 18 ou 112.
Ce nouveau dispositif sâinscrit dans le cadre de la loi n°2020-901 du 24 juillet 2020 qui vise Ă lutter contre les appels frauduleux et Ă renforcer la sĂ©curitĂ© des tĂ©lĂ©communications.
Ainsi lorsquâune personne compose le 18 ou le 112 pour contacter les pompiers, tout rappel de leur part sâeffectuera via le numĂ©ro unique 0800 112 112.
Ce numéro unique permet de garantir la fiabilité des échanges.
Pour Ă©viter toute confusion avec des appels malveillants, le service dĂ©partemental dâincendie et de secours de Seine et Marne vous invite Ă enregistrer ce numĂ©ro dans vos contacts.