Dans le cadre du déploiement de la fibre optique, des démarchages abusifs peuvent survenir. Certains se présentent faussement comme mandatés pour proposer des contrats.
🛑 Ce que vous devez savoir :
Refus possible : Vous pouvez refuser tout démarchage à domicile, même par un simple affichage. L’insistance est un délit (1 an de prison et 150 000 € d’amende).
Contrat écrit obligatoire : Lors de la signature, un document précisant le service, son prix, les coordonnées du professionnel, et votre droit de rétractation doit vous être remis.
Droit de rétractation : Vous disposez de 14 jours pour annuler sans justification (sauf si vous avez expressément accepté de commencer les travaux avant ce délai).
Aucun paiement ne peut être exigé avant 7 jours après la signature du contrat.
📞 En cas de doute, contactez :
Le service RéponseConso : 0 809 540 550 (appel non surtaxé)
Ou consultez : www.economie.gouv.fr/dgccrf / www.inc-conso.fr
🚨 En cas de pression ou refus de partir : appelez le 17 (Police/Gendarmerie).
