𝗟𝗲 𝟭𝟭𝟮 𝗲𝘀𝘁 𝗹𝗲 𝗻𝘂𝗺𝗲́𝗿𝗼 𝗱’𝘂𝗿𝗴𝗲𝗻𝗰𝗲 𝗲𝘂𝗿𝗼𝗽𝗲́𝗲𝗻, 𝗴𝗿𝗮𝘁𝘂𝗶𝘁 𝗲𝘁 𝗮𝗰𝗰𝗲𝘀𝘀𝗶𝗯𝗹𝗲 𝗱𝗲𝗽𝘂𝗶𝘀 𝘁𝗼𝘂𝘁 𝘁𝗲́𝗹𝗲́𝗽𝗵𝗼𝗻𝗲 𝗱𝗮𝗻𝘀 𝗹’𝗨𝗻𝗶𝗼𝗻 𝗲𝘂𝗿𝗼𝗽𝗲́𝗲𝗻𝗻𝗲.
☎️ En France, il a été décidé que le 112 aboutit dans chaque département soit au centre de traitement des appels des sapeurs-pompiers (CTA), comme le 18, soit au centre de réception et de régulation des appels du SAMU, comme le 15.
𝗧𝗲́𝗹𝗲́𝗽𝗵𝗼𝗻𝗲𝘀 𝗺𝗼𝗯𝗶𝗹𝗲𝘀
Sur les téléphones mobiles, le 112 présente plusieurs avantages :
– il est prioritaire sur tous les autres appels : il est normalement possible de l’appeler même lorsque le réseau est saturé ;
– il est acheminé par le premier réseau disponible dans la zone d’appel, même si vous êtes abonné à un autre opérateur (roaming d’urgence). Si votre téléphone affiche « Appels d’urgence uniquement », cela signifie qu’un autre réseau est disponible et que vous pouvez appeler le 112.
Pour appeler le 112 depuis un mobile, il faut :
– une carte SIM active (même sans crédit sur une carte prépayée ou avec un abonnement résilié) ;
– un téléphone non bloqué ;
– être dans une zone couverte par au moins un opérateur mobile.
𝗗𝗮𝗻𝘀 𝗾𝘂𝗲𝗹𝗹𝗲𝘀 𝘀𝗶𝘁𝘂𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻𝘀 𝘂𝘁𝗶𝗹𝗶𝘀𝗲𝗿 𝗹𝗲 𝟭𝟭𝟮 ?
Le 112 est destiné aux situations d’urgence. Il ne se substitue pas au 15 ni au 18, que l’on doit continuer à utiliser pour obtenir une réponse adaptée.
𝗟𝗲 𝟭𝟭𝟮 𝗮 𝘃𝗼𝗰𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗮̀ 𝗲̂𝘁𝗿𝗲 𝘂𝘁𝗶𝗹𝗶𝘀𝗲́ :
– par les voyageurs étrangers qui ne connaissent pas les numéros d’urgence du pays européen où ils se trouvent ;
– par les utilisateurs d’un portable dont le réseau habituel est indisponible mais où un autre opérateur est accessible ;
– dans les véhicules équipés d’eCall, automatiquement ou manuellement en cas d’accident ;
– pour les urgences en mer (…)
𝗟𝗲𝘀 𝘀𝗲𝗿𝘃𝗶𝗰𝗲𝘀 𝗱’𝘂𝗿𝗴𝗲𝗻𝗰𝗲 (𝟭𝟳, 𝟭𝟴, 𝟭𝟭𝟮, 𝟭𝟵𝟳) 𝘂𝘁𝗶𝗹𝗶𝘀𝗲𝗻𝘁 𝘂𝗻 𝗻𝘂𝗺𝗲́𝗿𝗼 𝘂𝗻𝗶𝗾𝘂𝗲 𝗽𝗼𝘂𝗿 𝗿𝗮𝗽𝗽𝗲𝗹𝗲𝗿 𝗹𝗲𝘀 𝗽𝗲𝗿𝘀𝗼𝗻𝗻𝗲𝘀 𝗮𝘆𝗮𝗻𝘁 𝗰𝗼𝗻𝘁𝗮𝗰𝘁𝗲́ 𝗹𝗲𝘀 𝘀𝗲𝗰𝗼𝘂𝗿𝘀 :
𝗹𝗲 𝟬 𝟴𝟬𝟬 𝟭𝟭𝟮 𝟭𝟭𝟮.
Ce numéro gratuit permet aux centres d’appels de vous recontacter pour obtenir des informations complémentaires (précisions d’adresse, évolution de la situation...) Il ne s’agit pas d’un spam : vous pouvez y répondre en toute confiance.
Il est conseillé d’enregistrer ce numéro dans votre répertoire sous l’appellation « Services d’urgence ». Attention : si vous rappelez le 0 800 112 112, vous serez dirigé vers un message vocal vous invitant à recomposer le numéro d’urgence correspondant à votre situation.
Source : https://www.secourisme.net/spip.php?article122