La commune de Bellac recrute un(e) conseiller(e) France Services à temps non complet à compter du mois de juillet 2026 sous la responsabilité de la Directrice générale des services, les missions principales sont les suivantes :
- Accueillir, informer et orienter les usagers
- Identifier les besoins et les orienter vers le bon interlocuteur ou service
- Créer un climat de confiance et de confidentialité
- Aider à la constitution de dossiers : CAF, CPAM, DGFIP, CARSAT, Pôle emploi, ANTS, etc.
- Assister dans l’utilisation des outils numériques (bornes, ordinateurs, sites web)
- Expliciter des documents administratifs
- Former les usagers aux outils numériques : création de compte, navigation sur les sites partenaires
- Sensibiliser aux bonnes pratiques (sécurité, RGPD, etc.)
- Participer à la lutte contre la fracture numérique
- Assurer le suivi des demandes et relances si nécessaire
- Travailler en lien avec les services partenaires
- Participer aux réunions de réseau France Services
- Participer aux actions de communication (flyers, événements, forums)
- Contribuer à l’amélioration des outils et méthodes d’accueil
- Tenir à jour les statistiques de fréquentation et de suivi
Formation conseiller(e) France Services obligatoire, merci d'envoyer votre candidature à rh.responsable@mairie-bellac.fr, retrouvez l'annonce sur France Travail pour plus d'informations.
