INFORMATIONS ADMINISTRÉS :
Nous désirons communiquer au maximum auprès des administrés pour ce faire :
Nous organisons des forums avec les opérateurs. Nous pourrions le faire sur votre commune ou une des communes voisines en vous regroupant. Nous aurons alors besoin de votre aide pour la distribution de documents invitant les administrés.
Nous pourrions également intervenir lors repas des anciens ou autres réunions de ces derniers. Une simple intervention de 15 à 20 minutes peut suffire pour leur expliquer l’importance de passer à la fibre et les rassurer.
En pièce jointe le document BM Prisme, est un exemple de document que nous pouvons personnaliser pour votre commune afin que vous puissiez l’inclure à votre bulletin municipal.
N’hésitez pas à revenir vers nous pour profiter de ces opportunités d’information pour vos administrés.
Les liens pour les projets futurs et les dommages réseau :
1ère info pour les nouvelles constructions :
Les demandes de référencement et de mise en éligibilité des logements neufs ou rénovés doivent être effectuées auprès de la société Adduction by Altitude Infra.
La société Adduction by Altitude Infra met toutes ces informations à votre disposition en suivant le lien : https://adduction.altitudeinfra.fr/
Merci de faire passer cette information également pour les futurs projets notamment en ajoutant au dossier le document le flyer AI AdductionV2026 lors des demandes de permis de construire.
Un rappel des procédures en cas de problème sur le réseau :
En cas de problème avec les équipements : l'administré doit appeler son opérateur.
En cas de poteaux, boitiers, fibres, sinistrés sur le domaine public : faire une déclaration sur la plateforme : https://dommages-reseaux.altitudeinfra.fr/?DSP=Prisme
Il est très important de donner l'emplacement exact. En entrant une adresse au plus près, vous pourrez localiser sur la carte l’infrastructure la plus proche (poteau, chambre, armoire…) REPRÉSENTÉS PAR DES ÉPINGLES BLEUES puis cliquer sur le menu déroulant pour choisir l’infrastructure. Si vous ne cliquez pas sur l’épingle en question, vous ne pourrez pas cliquer sur suivant. Merci de décrire le dommage et charger une photo.
Les équipes techniques pourront prendre la suite.