Mesdames, Messieurs,
Message de SMEACC :
Le Syndicat Mixte Eau et Assainissement du Caux Central a débuté le relevé des compteurs d'eau sur votre commune pour une période de 4 semaines.
Nos releveurs sont munis de carte professionnelle.
Cordialement
Quelques informations relatives à la relève et la facturation des abonnés suite au passage en régie avec la SMEACC :
Le syndicat procède à la relève des index des compteurs par radio-relève ou relève manuel d'index. Le syndicat s'est rendu compte que de nombreux relevés étaient effectués par estimation et non par relève d'index par le délégataire.
Dans l'intérêt de l'abonné et du syndicat du Caux Central, dans cette situation nous demandons aux abonnés de relever leur index de compteur. Il n’est pas évident pour tous de réaliser ces relèves d'index - sans compter que parfois elles ne sont pas possibles : index illisible. Pour autant, l'entretien du compteur est à la charge de l'abonné.
La SAUR aurait dû demander aux abonnés de réaliser leur relevé s'il ne parvenait pas à le réaliser par la radio-relève.
La régie du syndicat va jusqu’au bout de la démarche dans le souci de facturer au réel les abonnés et pas avec une estimation.
Cette situation n’est que transitoire. Le syndicat va procéder sur les années 2024 et 2025 au remplacement des compteurs et à la mise en place de la télé-relève afin de ne plus avoir à solliciter les abonnés.
Cordialement.
Géraldine LEMASTRE (Directrice du Syndicat Mixte Eau Assainissement du Caux Central, 41 rue de l’étang 76190 YVETOT)
· La mairie vous engage à faire votre relevé dans les meilleures conditions possibles afin d’éviter tout litige et de rendre votre compteur accessible s’il est situé dans votre regard et en toute sécurité pour le personnel relevant le compteur.
Je vous remercie pour votre compréhension.
Jean-Louis LUC
Le Maire