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Simandre sur Suran

Démarchage téléphonique : les règles d’affichage des numéros de téléphone évoluent

Publié le 22 décembre 2025

- Service Public / Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)

De nombreux auteurs d’appels frauduleux parviennent à usurper aléatoirement des numéros de téléphone, notamment des numéros mobiles de particuliers, pour se faire passer pour une entité de confiance.

À compter du 1er janvier 2026, une évolution concernant les règles d’affichage des numéros de téléphone permettra de repérer ces appels plus facilement.

Avez-vous déjà entendu parler du spoofing téléphonique ?

Cette fraude consiste, pour un arnaqueur, à utiliser un logiciel spécialisé afin de masquer son numéro de téléphone et d’en afficher un autre (commençant généralement par 06 ou 07) lors d’appels. Le numéro affiché sur le téléphone de son interlocuteur peut être celui d’une personne, d’une entreprise ou d’une institution gouvernementale. L’arnaqueur peut ainsi masquer son identité réelle et se faire passer pour une entité de confiance, par exemple.

Le numéro de téléphone de tout un chacun peut donc se retrouver utilisé pour des tentatives de démarchage ou d’escroquerie.

À noter

Différents signes peuvent vous laisser penser que votre numéro de téléphone a été usurpé. Par exemple :

une augmentation d’appels venant de numéros que vous ne connaissez pas, avec des interlocuteurs vous signalant que vous avez essayé de les joindre (votre numéro peut avoir été utilisé à votre insu dans le cadre d’appels de spoofing téléphonique, et les destinataires de ces appels sont susceptibles de rappeler votre numéro en cas d’appel manqué) ;

des messages d'avertissement de votre opérateur de téléphonie, ayant détecté une activité suspecte avec votre numéro de téléphone ;

un signalement par plusieurs personnes de tentatives de démarchage ou d’escroquerie par le biais d’appels provenant de votre numéro de téléphone.

Près de 18 000 signalements d’usurpation d’identité de ce type ont été recensés sur la plateforme dédiée « J’alerte l’Arcep », entre janvier et décembre 2025.

Quelle évolution à compter du 1er janvier 2026 pour lutter contre ces arnaques ?

L’Arcep (Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse) indique que de nombreux appels frauduleux utilisant des numéros de téléphone usurpés sont émis depuis l’étranger.

À compter du 1er janvier 2026, les opérateurs français de téléphonie devront automatiquement afficher « numéro masqué » pour les appels émis depuis l’étranger avec un numéro mobile français n’ayant pas pu être authentifié.

Ainsi, lorsque vous verrez s’afficher « numéro masqué » sur votre téléphone portable, cela signifiera, au choix :

que la personne qui vous appelle a souhaité masquer son numéro ;

que le numéro d’appel n’a pas pu être authentifié pour des raisons techniques (sans préjuger de la nature légitime ou non de l’appel).

Cela vous permettra donc d’identifier qu’il s’agit potentiellement d’une tentative d’arnaque, et devra susciter votre vigilance.

À noter

Les opérateurs de téléphonie disposent de protocoles techniques leur permettant de s’assurer de l’authenticité du numéro d’un abonné « en itinérance » (le dispositif qui permet à un abonné d’utiliser son téléphone lors d'un déplacement dans un pays étranger ou dans une zone nationale non couverte par les infrastructures de son opérateur).

La mise en place de ces protocoles est progressive. Actuellement, plus de 80 % des appels émis par des abonnés français en itinérance sont authentifiés par ces protocoles. Une fois que ces derniers seront totalement déployés, les opérateurs de téléphonie pourront faire la distinction entre les vrais appels d’abonnés en itinérance et les appels frauduleux passés de l’international et qui affichent un numéro mobile usurpé.

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