114
le numéro d'urgence pour les sourds et malentendants
Visiophonie, tchat SMS et fax :
c'est par l'ensemble de ces canaux que les personnes ayant des difficultés à entendre ou à parler (sourdes, malentendantes, aphasiques) peuvent contacter le
114 en cas de situation d'urgence, qu'elles soient victimes ou témoins (blessure, accident de la route, vol, agression, incendie...).
Ouvert 24h24 et 7j/7,
ce numéro national d'urgence
est gratuit et accessible partout en France pour appeler en langue
des signes mais aussi en français
le Samu (15),
la police et la gendarmerie (17)
et les pompiers (18).
Les personnes sourdes et malentendantes peuvent joindre le 114 depuis un ordinateur en allant sur www.urgence114.fr
mais aussi depuis un smartphone avec l'application « Urgence 114 » téléchargeable sur Apple
et Google play.
L'application sur smartphone
et le site sur internet permettent de pré-enregistrer les coordonnées de la personne afin de gagner du temps.
Dès que les informations relatives au traitement de l’urgence sont recueillies
(localisation, circonstances, identité de la personne, etc.),
le 114 établit le lien direct avec le service d’urgence local concerné qui interviendra, si nécessaire, dans les plus brefs délais.