Les numéros surtaxés font
partie des numéros spéciaux
ou courts utilisés par les
professionnels pour fournir
des services (météo, voyance,
annuaire, etc.).
Les 3 types de numéros
pouvant être surtaxés sont :
Les numéros spéciaux à 10
chiffres commençant par 081,
082 ou 089
Les numéros courts à 4
chiffres commençant par 10
ou 32 à 39
Les numéros courts à 6
chiffres commençant par 118
Le coût de l’appel vers un
numéro surtaxé est prélevé
directement sur ma facture
téléphonique.
Les services clients doivent
être joignables sans passer
par un numéro surtaxé.
Le site surmafacture.fr est la plateforme d’information
consommateur consacrée aux solutions de paiement sur facture,
gérée par les principaux opérateurs téléphoniques.
Il me permet de connaître le coût et le
service proposé par un numéro surtaxé.
Attention aux SMS ou messages sur mon répondeur
Je peux recevoir un appel, un SMS ou un message sur mon répondeur d’un
numéro commençant 06, 07 ou 09, 01, 02, 03, 04 et 05, me demandant de
rappeler un numéro ou de cliquer sur un lien sous prétexte :
• d’urgence
• de gain attractif
• de démarches administratives
• de colis à retirer...
Avant tout chose, je me renseigne sur le numéro
et sa tarification en consultant l’annuaire inversé : www.surmafacture.fr.
Attention sur internet au « Click to Call » (cliquer pour appeler)
En faisant une recherche sur internet (médecin, vétérinaire, administration,
etc.) on peut me proposer de cliquer sur un numéro
pour appeler directement.
Avant tout chose, je me renseigne sur le numéro et sa
tarification. Toutes les informations pratiques sur les
numéros spéciaux sont disponibles sur le site
www.surmafacture.fr.
Attention aux abonnements Internet+
En naviguant sur internet, je peux cliquer, sans faire attention, sur un bouton
qui m’abonne à un service payant. Cela peut arriver à la suite de nombreux
clics qui réduisent ma vigilance.
Le coût sera prélevé directement sur ma facture téléphonique grâce à
Internet+, la solution de paiement proposée par les
opérateurs téléphoniques.
Elle permet de régler des services digitaux (VOD,
musique, jeux,…) sans fournir ses coordonnées
bancaires en étant prélevé directement sur sa facture
téléphonique. Je peux être facturé jusqu’à
300 € / mois pour plusieurs abonnements Internet+.