L' Eau du Bassin Rennais n’a aujourd’hui reçu aucun signalement quant à une altération de la qualité de l’eau. Si toutefois certains habitants détectaient quelque chose d’inhabituel dans leur eau du robinet (couleur ou odeur anormale), notre service client est joignable au 02 23 22 00 00
Certaines installations du service public de l’eau potable sont impactées par les inondations, et mises à l’arrêt. Il s’agit de l’usine des eaux de Lilion et du pompage dans le Couesnon à Mézières sur Couesnon. Ces défauts ponctuels n’ont pas d’impact ni sur la continuité du service ni sur la qualité de l’eau, la production d’eau potable continuant d’être assurée par des installations épargnées par la crue. En effet, l’alimentation gravitaire de l’usine de Mézières sur Coueson par l’eau des Drains du Coglais, l’interconnexion de la plupart des usines, le maillage des réseaux et l’achat d’eau via l’Aqueduc Vilaine Atlantique permettent d’assurer la distribution d’eau potable sur l’ensemble du territoire d’Eau du Bassin Rennais.
En matière de qualité d’eau en particulier, l’eau circule sous pression dans les réseaux d’eau potable, et ces derniers ne peuvent pas être contaminés par leur environnement.