Attention, si vous recevez ce type de sms ou de mails,
ne pas les prendre en considération
Ne cliquez pas sur les liens
Les principales règles pour les SMS:
Les SMS sont uniquement des SMS d’information concernant la facturation de votre contrat, aucune réponse ni action n’est attendue de votre part.
Nous n’envoyons pas de lien dans nos SMS sur lequel il faudrait cliquer, pas de numéro qu’il faudrait rappeler.
Ne répondez jamais à un SMS.
Les principales règles pour les mails
Assurez-vous de bien contrôler l'adresse d'expédition du mail (elle doit se terminer par @edf.fr ou @edf-smartpush.fr, ni plus ni moins).
Pour les producteurs concernés par la signature électronique, vous pouvez recevoir un mail de l'adresse : signature-oa@saygo.fr, vous invitant à vous connecter sur le site dédié : EDF OA - Portail de signature électronique.
Pour les producteurs concernés par le portail de dématérialisation, vous pouvez recevoir un mail de l'adresse : no-reply-edf_supplier@generix.biz, vous invitant à vous connecter sur le site dédié : https://gis-edf-supplier.generix.biz.
Nous vous invitons également à :
Vérifier que l'URL du lien contenu dans le mail est crédible (en passant la souris dessus sans cliquer).
Ne pas tomber dans le piège de l'urgence invoquée ou des gains supposés.
Toujours prendre le temps d’examiner la demande, dès lors qu'on vous invite à communiquer vos informations personnelles, vos identifiants ou des informations inhabituelles.
Identifier si le mode de communication, les termes utilisés, le support servant à renseigner vos données sont habituels ou non.
En cas de doute, contacter votre agence : page contact.
