Comment se déroule une arnaque au faux coursier ?
Ătape 1 - RĂ©ception dâun message dâalerte
Tout commence par la rĂ©ception dâun SMS, dâun message WhatsApp ou dâun courriel provenant prĂ©tendument dâun organisme officiel (Ameli, CPAM, ANTAI Amendes), dâune sociĂ©tĂ© connue (Colissimo, Mondial Relay), de votre banque ou encore dâun de vos enfants qui a cassĂ© son tĂ©lĂ©phone portable.
Ces messages sont envoyés en masse par les escrocs pour récupérer vos données personnelles et bancaires et vous invitent à agir en urgence. Quelques exemples de demandes :
la mise à jour des données de votre carte vitale pour continuer à bénéficier de la Sécurité Sociale (Ameli) ;
la rĂ©gularisation dâune contravention non payĂ©e (ANTAI Amendes) ;
le paiement dâune somme modique pour rĂ©cupĂ©rer un colis non livrĂ© (Mondial Relay, Colissimo) ;
la rĂ©gularisation dâune facture impayĂ©e de votre fournisseur dâĂ©nergie ou de votre opĂ©rateur tĂ©lĂ©phonique ;
le blocage de prétendus paiements frauduleux en cours avec votre carte bancaire.
Ătape 2 - Appel du faux conseiller
Si vous avez rĂ©pondu Ă ces sollicitations, vous risquez de recevoir un appel dâun escroc se faisant passer pour un conseiller de votre banque ou dâun agent de son service anti-fraudes qui vous annonce que vous ĂȘtes victime dâune fraude et quâil faut agir rapidement pour limiter les dĂ©gĂąts. Il crĂ©e ainsi un sentiment de panique avant de vous proposer de vous aider Ă mettre fin Ă la fraude.
Pour stopper les opĂ©rations frauduleuses ou pour vĂ©rifier votre identitĂ©, Il vous demande de saisir vos codes de validation sur votre application bancaire. En rĂ©alitĂ©, en saisissant ces codes, vous validez des opĂ©rations de paiement au lieu dâannuler des paiements frauduleux.
Ătape 3 - Passage du faux coursier
Ensuite, lâescroc vous indique que votre carte est dĂ©sormais inutilisable et doit ĂȘtre remplacĂ©e. Pour vous « aider », il envoie un (faux) coursier Ă votre domicile pour rĂ©cupĂ©rer votre carte bancaire et permettre de la remplacer plus rapidement. Parfois, il va jusquâĂ vous inviter Ă la couper en deux avant son arrivĂ©e ou sâen charge devant vous, en prenant soin de laisser la puce intacte. Il vous demande alors de lui confier votre code secret, en disant par exemple que câest nĂ©cessaire pour la remplacer ou il vous demande de le taper sur votre tĂ©lĂ©phone pour lancer la production de la nouvelle carte.
Comment ne pas tomber dans le piĂšge du faux coursier ?
* Nâagissez pas dans lâurgence et prenez le temps de vĂ©rifier attentivement les informations et la requĂȘte pour laquelle vous ĂȘtes sollicitĂ©.
* Ne répondez pas aux appels non sollicités et ne rappelez pas les numéros inconnus.
* Ne cliquez pas sur les liens reçus par SMS ou courriels non sollicités.
* Ne communiquez jamais les donnĂ©es de votre carte bancaire (numĂ©ro, cryptogramme, date dâexpiration) ni son code secret Ă qui que ce soit, y compris Ă votre banque. Celle-ci ne vous demandera jamais de lui transmettre.
* Ne communiquez jamais un code sécurité reçu par SMS ni votre code client et/ou le code secret de votre accÚs à la banque à distance. Ces codes ne peuvent en aucun cas bloquer ou annuler une opération mais uniquement la valider.
* Ne remettez jamais votre carte bancaire Ă un prĂ©tendu coursier. Jamais votre banque ou quelconque organisme nâenverra un coursier rĂ©cupĂ©rer votre carte bancaire. Il est, en outre, interdit de prĂȘter sa carte bancaire ou de sâen dĂ©possĂ©der : elle est personnelle.
* Signalez la tentative de fraude aux autoritĂ©s compĂ©tentes, aux organismes victimes dâusurpation dâidentitĂ© et Ă votre banque pour Ă©viter que dâautres personnes soient piĂ©gĂ©es.
Que faire si vous ĂȘtes victime dâune arnaque au faux coursier ?
En cas de perte ou de vol de votre carte bancaire ou des données qui lui sont liées, demandez immédiatement la mise en opposition de votre carte bancaire (via votre banque ou la plate-forme nationale),
Contactez immédiatement votre banque (par téléphone et par écrit),
Changez vos mots de passe,
Déposez plainte dans les meilleurs délais sur le site https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr/demarches-en-ligne/plainte-en-ligne,
Signalez la fraude via le portail officiel (Perceval).
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