SIAEPA Région d'Arveyres - 33750

Un accueil clientèle de SUEZ EAU FRANCE est mis en place

les jeudis 30 juillet et 06 août 2026 de 8h30 - 12h00 et de 13h00 - 16h30 dans nos locaux :

12 bis, Route de Libourne

33750 SAINT GERMAIN DU PUCH

Les usagers souhaitant obtenir des informations en lien avec la facturation (mensualisation, remise sur fuite, ...) et la télérelève pourront rencontrer un interlocuteur dédié aux jours et aux heures référencés ci-dessus.

Pour toutes les autres questions ou demandes, vous pouvez vous adresser au Service Client de SUEZ Eau France par téléphone : 0 977 408 408 ou via votre compte en ligne TSME

Le rapport annuel 2025 de l'ARS Nouvelle Aquitaine précise que l'eau distribuée sur le territoire du SIAEPA de la Région d'Arveyres est de BONNE QUALITE.

La fiche de synthèse jointe récapitule les paramètres pris en compte

L’alimentation en eau potable du département repose principalement sur des nappes profondes peu sensibles à l’étiage. Toutefois, les conditions actuelles de fortes chaleur entraînent une hausse exceptionnelle de la consommation d’eau potable. Certains syndicats de distribution d’eau potable se voient confronter à une diminution de leurs capacités de stockage destinées à répondre aux pics de consommation de fin d’après-midi et de soirée.

En conséquence, après avoir consulté les membres de la cellule opérationnelle de gestion de l’étiage, Sophie BROCAS, préfète de la région Nouvelle-Aquitaine, préfète de la Gironde, a décidé de placer l’ensemble du département de la Gironde au niveau de vigilance pour les usages de l’eau potable issue des nappes profondes.

Cette mesure ne s’accompagne d’aucune restriction des usages. Elle vise à sensibiliser à inciter usagers et gestionnaires à réaliser des économies d’eau en vue de prévenir ou retarder toute dégradation ultérieure susceptible de justifier la mise en place de restrictions.

Il est recommandé à chacun (particuliers, collectivités, acteurs économiques) de veiller à limiter sa consommation d’eau à partir des réseaux de distribution d’eau potable publics, sur l’ensemble du département et de privilégier les usages strictement nécessaires. Il est notamment recommandé de reporter ou de réduire certains usages tels que :

- le remplissage de piscines privées ;

- l’arrosage des jardins d’agrément ;

- le lavage de véhicules ;

- le lavage des espaces publics (trottoirs, terrains de sport,etc) ou privés (façades, etc)

- le remplissage des fontaines ou plans d’eau d’agrément.

Chaque citoyen est appelé à être vigilant et faire preuve de civisme et de solidarité, pour éviter de porter atteinte à la ressource en eau pendant cet épisode de fortes chaleurs.

Des informations et des conseils peuvent être obtenus sur les sites: https://vigieau.gouv.fr, www.jeconomiseleau.org ou www.eaufrance.fr.

Sophie BROCAS, préfète de la Gironde, a pris un arrêté qui réglemente temporairement et à compter du 17 juin 2026, les prélèvements dans certains bassins versants des cours d’eau du département et leur nappe d’accompagnement.

Cette « ALERTE RENFORCÉE » impose les principales restrictions qui concernent notamment :

- les usages domestiques et secondaires :

• arrosage des potagers y compris serres non agricoles : interdit de 8h à 20h ;

• arrosage des pelouses, jardins, espaces verts, terrains de sport : interdit ;

• remplissage des piscines publiques et privées : interdit, sauf remise à niveau et premier

remplissage (si le chantier avait démarré avant les premières restrictions) ;

• lavage des véhicules chez les particuliers : interdit ;

- et les usages agricoles :

• interdiction des prélèvements agricoles 3,5 jours par semaine, soit le mercredi, jeudi matin,

samedi et dimanche.