Depuis le 1er octobre 2024,
les services dâurgence (police, gendarmerie, sapeurs-pompiers) utilisent un numĂ©ro unique,
le 0800 112 112, pour rappeler les personnes ayant contacté les secours.
Malaise, incendie, personne blessĂ©e, accident de la route, harcĂšlement⊠si vous contactez un numĂ©ro dâurgence, vous serez dĂ©sormais rappelĂ© via le
0 800 112 112.
Ce numéro est gratuit, le fait de décrocher ne vous sera pas facturé ni surtaxé. Il n'y a aucun risque à répondre à cet appel, ce n'est pas un spam.
Pour ne pas ĂȘtre surpris s'il s'affiche sur votre Ă©cran de tĂ©lĂ©phone, vous pouvez l'ajouter au rĂ©pertoire de votre smartphone sous l'appellation « Services d'urgence » ; vous saurez ainsi que vous pouvez rĂ©pondre en toute confiance.
Ă savoir : Le 0 800 112 112 ne prend pas directement dâappel dâurgence, c'est un numĂ©ro qui rappelle le demandeur uniquement.
Si vous rappelez le 0 800 112 112, un message vocal vous indiquera de rappeler le service dâurgence classique contactĂ© prĂ©cĂ©demment.
Les numĂ©ros dâurgence pour contacter directement les services de secours restent inchangĂ©s et sont joignables gratuitement 24h sur 24 :
17 pour contacter la police ou la gendarmerie,
18 pour contacter les sapeurs-pompiers,
112 comme numĂ©ro dâappel dâurgence europĂ©en,
197 comme numéro alerte attentat / alerte enlÚvement.