Objet : Vigilance : attention aux démarchages frauduleux se faisant passer pour Enedis
Madame, Monsieur,
Une nouvelle vague de démarchage frauduleux, notamment par téléphone, est actuellement en cours. Des personnes se font passer pour Enedis ou ses partenaires afin de proposer de fausses offres commerciales ou d’obtenir des informations personnelles.
Enedis condamne fermement ces agissements, qui sont graves et pénalement répréhensibles.
Nous vous invitons à la plus grande vigilance
Nous vous rappelons que :
Les interventions d’ Enedis relèvent exclusivement de missions de service public, comme le raccordement, la gestion du compteur Linky, le dépannage ou la mise en service de l’électricité.
Enedis ne pratique aucun démarchage commercial et ne propose aucun produit ou service à la vente.
Toute intervention d’ Enedis nécessitant l’accès à votre installation électrique fait systématiquement l’objet d’un rendez-vous préalable, sauf situation d’urgence ou de sécurité sur le réseau électrique.
En cas de doute, ne communiquez aucune information et mettez fin à l’échange.
Victime ou témoin d’un démarchage frauduleux, vous pouvez :
A compter du 11 août 2026, tout démarchage téléphonique à des fins commerciales ne pourra être réalisé que si le consommateur a donné son consentement explicite, clair, spécifique et révocable. S’inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique Bloctel devient donc inutile,
Signaler les appels ou SMS indésirables au 33 700, plateforme gratuite dédiée,
Effectuer un signalement auprès de la DGCCRF :
via les coordonnées des services départementaux : Coordonnées des services DGCCRF
ou directement sur la plateforme officielle : Signaler un problème de consommation
Ou via les dispositifs officiels suivants :
https://www.bloctel.gouv.fr/ : Inscription sur la liste d’opposition téléphonique
https://www.33700.fr : Signalement de démarche abusive
https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/coordonnees-des-DDPP-et-DDETSPP : Déclaration par courrier ou téléphone auprès de la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF)
Vous pouvez également retrouver ces informations sur le site officiel Enedis.fr :