Un dispositif dâassistance en ligne disponible 24 h sur 24
Ce dispositif 17Cyber avait été annoncé par le président de la République en janvier 2022. Le but : créer un guichet unique d'assistance cyber pour les particuliers, entreprises mais aussi les collectivités afin de pouvoir signaler en direct une cyberattaque ou une escroquerie en ligne.
Ce site internet a lâavantage dâĂȘtre « disponible 24h/24 et 7j/7 » pour permettre « aux victimes de comprendre rapidement, en rĂ©pondant Ă quelques questions, Ă quel type de menace ils sont confrontĂ©s et ainsi, recevoir des conseils personnalisĂ©s en fonction de lâatteinte subie. » Cette disponibilitĂ© et instantanĂ©itĂ© peuvent ĂȘtre trĂšs utiles pendant des pĂ©riodes de vacances pour les collectivitĂ©s oĂč les effectifs sont rĂ©duits et oĂč il faut rĂ©agir au plus vite. ConcrĂštement, « si le diagnostic confirme la gravitĂ© de lâatteinte subie, les utilisateurs victimes peuvent Ă©changer par tchat avec un policier ou un gendarme pour disposer des conseils de premiĂšre urgence et engager les dĂ©marches de judiciarisation. Lorsque cela est nĂ©cessaire, les usagers peuvent Ă©galement recevoir une assistance technique dâun prestataire rĂ©fĂ©rencĂ© ou labellisĂ© par Cybermalveillance.gouv.fr. »
En effet, plus de 1 200 prestataires techniques pouvant intervenir sur lâensemble du territoire national sont rĂ©fĂ©rencĂ©s sur le site Cybermalveillance.gouv.fr et 200 dâentre eux sont labellisĂ©s « ExpertCyber ».
Lien vers la plateforme 17 Cyber.