Le Service Public Départemental de l'Autonomie (SPDA), inscrit dans la Loi du 8 avril 2024 portant mesures pour bâtir la société du bien vieillir et de l'autonomie, a pour ambition de simplifier la vie des personnes âgées, des personnes en situation de handicap et des proches aidants en facilitant leurs démarches et leurs parcours.
La première mission du SPDA, prioritaire pour le Département et ses partenaires, est de garantir un accueil, un accès à l'information, une orientation et une mise en relation avec le bon interlocuteur sans renvoi de guichet à guichet.
À cet effet, le Département et le Conseil Départemental de la Citoyenneté et de l'Autonomie (CDCA) ont lancé une consultation auprès des usagers (personnes âgées, personnes en situation de handicap et proches aidants) sur la qualité du premier contact et le recueil de leurs attentes.
Cette consultation prend la forme d'un questionnaire en ligne à destination des usagers bénéficiaires et aidants, ouvert jusqu'au 30 septembre 2026, accessible par le QR Code dans le flyer dématérialisé que vous trouverez en pièce jointe. Le temps pour répondre à ce questionnaire est estimé entre 6 et 10 minutes. L'anonymat des répondants est garanti. Les questions sont principalement fermées et ont vocation à évaluer le moment clé d'entrée dans un parcours, quelle que soit cette porte d'entrée, et de recueillir les attentes des personnes en vue d'offrir un service public encore plus lisible, accessible et coordonné.
Questionnaire via le lien suivant
https://www.cotedor.fr/actualite/personnes-agees-en-situation-de-handicap-aidants-ce-que-vous-vivez-compte
Flyer consultable en mairie
