Une nouvelle vague de dĂ©marchage frauduleux, notamment par tĂ©lĂ©phone, est actuellement en cours. Des personnes se font passer pour Enedis ou ses partenaires afin de proposer de fausses offres commerciales ou dâobtenir des informations personnelles.
Enedis condamne fermement ces agissements, qui sont graves et pénalement répréhensibles. Nous vous invitons à la plus grande vigilance et vous rappelons :
đ Ce qu'il faut savoir
Missions de service public :Â
Les interventions dâEnedis relĂšvent exclusivement de missions de service public, comme le raccordement, la gestion du compteur Linky, le dĂ©pannage ou la mise en service de lâĂ©lectricitĂ©.
Aucun dĂ©marchage :Â
Enedis ne pratique aucun démarchage commercial et ne propose aucun produit ou service à la vente.
Rendez-vous obligatoire :Â
Toute intervention dâEnedis nĂ©cessitant lâaccĂšs Ă votre installation Ă©lectrique fait systĂ©matiquement lâobjet dâun rendez-vous prĂ©alable, sauf situation dâurgence ou de sĂ©curitĂ© sur le rĂ©seau Ă©lectrique.
đĄÂ En cas de doute :Â
Ne communiquez aucune information et mettez fin Ă lâĂ©change.
đ Comment le signaler ?
Si vous ĂȘtes victime ou tĂ©moin dâun dĂ©marchage frauduleux, vous pouvez le signaler via les dispositifs officiels suivants :
Si vous ne souhaitez plus ĂȘtre dĂ©marchĂ© par tĂ©lĂ©phone, vous pouvez vous inscrire sur la liste d'opposition tĂ©lĂ©phonique Bloctel : https://www.bloctel.gouv.fr/
Signalez les démarchages abusifs au 33 700, la plateforme gratuite de lutte contre les SMS et appels indésirables.
Les signalements peuvent Ă©galement ĂȘtre transmis Ă la Direction gĂ©nĂ©rale de la concurrence, de la consommation et de la rĂ©pression des fraudes (DGCCRF) :
Par courrier ou téléphone, en utilisant les coordonnées disponibles via le lien suivant : https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/coordonnees-des-DDPP-et-DDETSPP ;
En ligne, directement sur la plateforme officielle :Â https://signal.conso.gouv.fr.
Vous pouvez Ă©galement retrouver ces informations sur le site officielÂ
Restez vigilants !